對于中國企業來說，面對著外面世界環境急劇的發生變化，很多人已開始思考過去的成功模式是否還能起作用，是否在新形勢下還能湊效？過去式會不會變成今天繼續走向成功的桎梏？很顯然，每一種成功模式都有其局限性，也就是說，所有的成功模式都有時間和空間上的限制，某種成功模式今天對這個企業發展起了很大作用，但到了明天可能它就變成企業進步的絆腳石。正如哈佛商學院的唐納•薩爾總結的那樣：“隨著時間的推移，成功企業往往有一種致命的慣性，越成功的企業因體重越大而慣性越大”。而成功模式通常都由企業的理念、組織、流程、使命和人員相互關系和相互作用而形成，一旦形成它就會變成企業慣性。但隨著環境的變化，這種慣性作用就慢慢變得僵化而教條，不能為企業適應環境而變化，相反，還會起反作用。　　

　　企業是為了戰略目標的達成而生存，但戰略目標的存在必須考慮環境的變化，為了適應環境的變化，企業就需要考慮變革和轉型，變革和轉型是企業永恒的話題。實踐證明，在中國，企業變革解決最重要的問題就是人的問題，解決人的問題首先要分析企業里那些人是變革中必須依靠的力量，那些人是變革中必須要處理和解決的，這要我們作出準確的判斷和認識，這個問題不搞清楚，我們的轉型和變革就會無從下手。本人經過多次的企業變革實踐總結出每個企業在變革中都會遇到以下幾類人：建議變革的人、順從變革的人和抗拒變革的人。　

　　第一類：建議變革的人　　

　　在企業中，建議變革的人通常都是老板或一心為著公司的前途著想的人，他們的共同特點是：在公司里，一般不是因為改革而利益受到侵害的人，要進行改革對他們來說沒有什么不能承受，他們是一群能力相對比較強的人，是公司里的中堅分子。當然，也有一部分是想通過改革讓他們得到更大的利益和價值。無論是哪一類的建議改革者，他們對改革都抱有極大的期望，他們是企業改革中必須利用的積極分子。正如毛澤東1935年12月27日，在陜北瓦窯堡黨的積極分子會議上所作的報告——《論反對日本帝國主義的策略》中論及革命形勢的一段話那樣，說紅軍是宣傳隊，紅軍是播種機，紅軍是宣言書。我們在企業變革中同樣要把這些建議變革者變成是企業改革的先鋒者、宣傳隊、播種機，他們能成為動員其他人和鼓動改革的中堅力量。我們要團結和利用這些力量才能推行改革，利用他們的熱情，利用他們的積極態度。　　

我在一家企業進行變革，老板對我不太了解，但是，老板經過幾年的實踐覺得企業已走到“天花板”，路在哪里？看不到也想不到。經過朋友介紹，老板決定試一試、搏一搏，成敗也要賭一把。到簽合同前，老板找來中層以上企業骨干，把我進行了一番介紹，也把公司的意圖說給他們聽，他們聽完后，老板逐一問過遍。最重要是問了持反對意見的人，問他們對改革為什么不認同，理由是什么，需要解決什么問題。老板把這些問題帶給我，我也逐一做了解答。出于我意料之外的是居然只有三個人贊成變革：一個是銷售經理，一個是深圳區域經理，還有就是老板。項目開始，我首先找來這兩個經理，問她們為什么贊成變革，為什么不害怕變革。他們跟我說，他們的決心主要來自市場，來自客戶，客戶的意見和市場的競爭不得不讓他們尋求公司變革。我知道了他們堅定的決心后，我直接任用這兩位為項目經理，由他們做我變革的橋梁和宣傳隊。有老板的支持做堅強的后盾和迎接變革的人做先鋒，項目也很順利變革。　　

　　第二類：順從變革的人　　

　　在任何企業里，都有這樣的一類人：他們是聽話的人，對公司的事情，他們不反對也不熱情；無論公司要做什么變動和變革，也沒有太多意見，他們只是跟隨者。這些跟隨者的特點就是老好人，既不左也不右，走的是中庸之道，但其內心和行動還是聽從老板安排的。基于這些特點，我們認為，在公司改革的時候，也要認準這是我們可以依靠和團結的力量，可以使用的資源。順從的人我們只需要他們排在改革的隊列里就行了，你不要祈求他們能為你做出多大的能耐來參政議政。但有一點，他們還是關心自己的利益的，一旦利益受到損害，他們可能馬上就會站到改革的對立上去，因此，在改革的開始，千萬不能先動他們的利益，否則，你的改革很快就會變得反對人多，支持人少，改革很難開展。　　

　　第三類、抵制變革的人　

　　任何企業在企業需要變革的時候，都會有一部分人或明或暗地對變革進行抵制和對抗。那么，如何變革者面對抵抗的人？筆者認為：　　

　　首先是要跟他們做好思想工作，思想通一切都通；思想反動，行動就會更激進。人的思想是靠我們去動員、去交流、去溝通的。開會是做總體的思想工作，單個的思想工作要靠個別去運用不同的人和不同的方法去曉之以理、動之以情這樣的溝通進行的。　　

　　其次是先不要一下子就去動掉他們的奶酪。通常抵抗變革的人都是因為利益，他們生怕改革動了他們的奶酪，這是其一；其二是因為他們擁有權力，改變權力規則，害怕動掉利益；其三是他們不愿意改變過去沿用的一些習慣。　　

　　再次就是要用事實告知抵抗變革的人，不是我們想把他的利益改掉，而是形勢逼迫企業不得不做這樣的抉擇，不做這樣的抉擇，企業可能將走入萬丈深淵。　　

　　最后就是對付那些頑固不化、抵抗到底的人，甚至是與改革唱反調的人堅決地殺無赦！調崗，懲戒，開除，這些手段不能不用，而且是決不能手軟。　

　　綜上分析，面對著抵抗變革的人，必須先從某些簡單的、實體的硬件開始。舉例，我在一家企業進行變革時，我先從員工最為關注的飯堂伙食和飯堂環境開始，然后再到宿舍、辦公室環境，從改變一些看得見、摸得著的硬環境開始，而這些改變都是與企業員工生活和工作息息相關的。看到這些改革變化，就連抵抗變革的人也都無法說“不”！　

　　許多企業的變革歷史說明，再強大的公司都不能和趨勢對抗，最強大的人也不能與大勢抵抗。這是一個變革的時代。可能很多懂得商業的人都在面臨同一個選擇：不變者，難以長久，沒有計劃的變，可能會加速死亡。變不變？怎么變？我們是主動變革？迎合變革？還是抵抗變革？很可能每個人都會有自己的答案。社會經濟的變革讓很多人們有些迷茫，每個時代的變革都會成為過去。在面臨新時代的來臨你是怎么看待的，很多人就會到了十字路口徘徊。面臨著社會的變革，很多人失去了方向。其實，每個人都需要停下來好好想想，為什么我們今天沒別人先進和優秀？一位老板跟我說過，這是因為圈子不同，你的圈子決定你的人生，決定你的事業。我們可以分析，一個農民的圈子在田地里，一個學生的圈子在學校里，一個總裁的圈子在企業上，一個娛樂明星他的圈子在娛樂圈里。今天，你的圈子在哪里呢？也就是你的重點在哪里？　　

　　不管時代如何變遷，我們唯一能做的就是跟時代的變遷而改變自己。一個人當你自己定位好了自己，那么你定位自己是什么，那么你就是什么，如果你要改變你的圈子，那么你就得跳出你以往的圈子，你一旦跳出了圈子，那么你的改變就來了。你每天跟些混混在一起，跟消極的人在一起，你的一生有什么改變？如果你每天跟那些有知識的人才，有經驗的企業總裁，有積極向上心態的優秀團隊在一起，你的一生會怎么樣的改變？　

　　在這些圈子里你又是什么角色呢？你一定比別人優秀，不一定比別人有錢，不一定比別人有權力，最重要的是能夠利用團隊的力量來完成自我，你一個人的力量遠遠是不會成功的。那么我們普普通通的人該怎么做呢？時代在變遷，企業在變革，我們唯一能做的就是改變自己，21世紀不再是大魚吃小魚的時代，而是快魚吃慢魚，誰轉變的快誰就成功的快的年代。

　　真誠希望在企業里的每一個人，定位好自己，跟隨者企業的變革完善自我，走向成功！